JURNAL MAHASISWA

Free E Jurnal For You

Pengaruh Segmentasi Pasar Terhadap Keputusan Pembelian Produk Telkom Speedy di PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Cabang Malang



Abstrak : Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh segmentasi pasar terhadap keputusan pembelian produk Telkom speedy. Dalam penelitian ini sampel 140 orang sebagai pelanggan cepat dari PT. Telekomunikasi Indonesia. Studi kuantitatif dimana responden diperoleh dari kuesioner yang disebarkan digunakan sebagai data primer yang diolah dengan SPSS. Tanggapan responden menilai kisaran 1 - 5, dengan skala likert sangat tidak setuju untuk sangat setuju. Berdasarkan hasil penelitian, dari uraian data responden mayoritas adalah laki-laki dengan usia antara 36 sampai 40 tahun. Uji coba yang dilakukan adalah validitas dan reliabilitasnya adalah untuk menguji validitas kuesioner yang akan didistribusikan, uji t untuk menguji kebenaran hipotesis yang diformulasikan, uji korelasi dan regresi untuk menguji hubungan dan pengaruh masing-masing segmentasi pasar hubungan pelanggan yaitu variabel areckografi, demografi, psikografis dan perilaku. Berdasarkan uji coba yang dilakukan ada kebenaran hipotesis yang dirumuskan, yaitu bahwa ada hubungan dan efek yang signifikan antara dialog, demografi, psikografis dan perilaku dengan keputusan pembelian.

Kata kunci: geografi, demografi, psikografis, keputusan pembelian.


Fullchis Nurtjahjani, Asminah Rachmi, Masreviastuti Masreviastuti


Share this article :
+